Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados cada cierto tiempo) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos (a través de los distribuidores) disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas («el sitio web») y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad).
Estas páginas, su contenido, estructura, infraestructura y el servicio de reservas de alojamientos online que proporcionan a través de este sitio web (el “servicio”) pertenecen y son gestionadas y suministradas por cabanaslospinos.com(«nos», «nosotros” o «nuestro»). Sólo pueden ser utilizadas con fines personales y no comerciales, conforme a los términos y condiciones especificados a continuación.
1. Ámbito de nuestro servicio
A través de este sitio web, nosotros (cabanaslospinos.com y sus afiliados) proporcionamos una plataforma en línea a través de la cual se ofertan cabañas e madera, apartamentos y/o casas rurales de estancia temporal, y los usuarios de la página web pueden realizar reservas. Al llevar a cabo una reserva mediante cabanaslospinos.com, estableces una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el establecimiento en el que has reservado. Desde el momento en que realizas tu reserva, nosotros actuamos como propietarios del establecimiento, guardando los datos de la reserva y enviándote un correo electrónico de confirmación en representación del establecimiento.
El propietario tienen acceso a una extranet mediante la cual se hace totalmente responsables de actualizar las tarifas, la disponibilidad y los otros datos que aparecen en nuestro sitio web. Aunque intentamos que nuestro servicio sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de errores (como errores manifiestos y tipográficos), interrupciones (debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestro sitio web u otros motivos), información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información. El establecimiento es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la corrección de la información (tanto descriptiva como referente a tarifas y disponibilidad) que aparece en nuestro sitio web. Nuestro sitio web no constituye ni debe ser visto como una recomendación o promoción de la calidad, el nivel de servicio, la calificación o clasificación (por estrellas) de cualquier establecimiento disponible.
Nuestros servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestro sitio web para cualquier actividad comercial o competitiva.
2. Precios y precio mínimo garantizado
Los precios que aparecen en nuestro sitio web son muy competitivos. Todos los precios del sitio web de cabanaslospinos.com son por alojamiento y estancia completa, y se muestran con IVA y otros impuestos incluídos (sujetos a cambio de dichos impuestos), a no ser que se indique de otra forma en nuestro sitio web o en el correo electrónico de confirmación.
En ocasiones, en nuestro sitio web hay una tarifa más barata que otra para una estancia específica en un alojamiento. Estas tarifas creadas por los alojamientos pueden comportar restricciones y condiciones especiales, por ejemplo, relativas a la cancelación y al reembolso. Consulta los datos del alojamiento y la tarifa minuciosamente para conocer las condiciones antes de realizar la reserva.
En el caso de los precios tachados, nos fijamos en los precios del establecimiento en los 30 días más próximos a la fecha de entrada que has seleccionado. De entre todos los precios de estos 30 días, mostramos como precio tachado el tercer precio más alto. Para que la comparación sea justa, siempre miramos que las condiciones de la reserva sean las mismas (condiciones de cancelación y tipo de alojamiento). Esto significa que conseguirás la misma habitación a un precio más bajo si lo comparamos con otras fechas de entrada en la misma época del año.
Queremos que pagues el precio más bajo posible por tu estancia en un alojamiento.
Los errores evidentes (erratas incluidas) no son vinculantes.
Todas las ofertas especiales y promociones están marcadas como tal.
3. Privacidad y cookies
cabanaslospinos.com respeta tu privacidad. Consulta nuestra política de privacidad y cookies para obtener más información.
4. Servicio gratuito
Nuestro servicio es gratuito. A diferencia de otros, no cobramos por nuestro servicio ni añadimos suplementos (de reserva) al precio del alojamiento. No haremos ningún cargo en tu tarjeta de crédito, ya que pagarás tu estancia mediante transferencia bancaria, en el alojamiento o bien en dos partes (paga y señal al realizar la reserva y el resto a la llegada). Cabanaslospinos.com se reserva el derecho de permitir o modificar los métodos de pago.
5. Tarjeta de crédito o transferencia bancaria
En el caso de algunas tarifas (no reembolsables) u ofertas especiales, el establecimiento puede requerir que el pago se realice por adelantado mediante transferencia bancaria. Por favor, consulta minuciosamente la información del alojamiento para conocer las condiciones especiales antes de realizar la reserva.
No se realizan cargos en la tarjeta de crédito/débito puesto que no se pedirá nunca para realizar la reserva.
6. Cancelación
Al realizar una reserva en un establecimiento, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales (entrega) del establecimiento que puedan afectar a tu reserva o a tu estancia. Aquí se incluyen los servicios y/o productos ofertados por el establecimiento. Las condiciones generales de cancelación y no show se describen a continuación. Ten en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones. Consulta los datos de cada alojamiento para ver las condiciones antes de realizar la reserva.
Si deseas revisar, modificar o cancelar tu reserva, consulta esta incormación y sigue las instrucciones indicadas. Ten en cuenta que se podrán aplicar suplementos por cancelación conforme a las condiciones de cancelación y no show (si no te presentas) del establecimiento. Te recomendamos que leas dichas condiciones con detenimiento antes de realizar la reserva, las condiciones son la siguientes:
Politica de Cancelación:
- Cancelación gratuita antes de 60 días de la fecha de entrada.
- Si no se presenta, no se devolverá el dinero anticipado ni se compensará con una nueva reserva en otra fecha.
7. Correspondencia adicional
Al hacer una reserva, aceptas recibir (i) un e-mail de confirmación, (ii) un e-mail recordatorio que podemos enviarte poco antes de tu fecha de llegada, donde ocasionalmente podrás encontrar información sobre el destino y otros datos y ofertas (entre ellas ofertas de terceros, siempre y cuando hayas aceptado recibirlas), que sean relevantes para tu reserva y destino. También aceptas recibir (iii) un e-mail, que podemos enviarte después de tu estancia en el establecimiento, invitándote a completar un formulario de opinión. Es posible que necesitemos llamarte por teléfono en caso de no tener respuesta por email o para notificaciones urgentes. Consulta nuestra política de privacidad y cookies para más información acerca de cómo podemos ponernos en contacto contigo.
8. Ranking y comentarios
La clasificación de los establecimientos que puede aparecer en nuestro sitio web es por Recomendados (o similares) y lo llamamos «ranking por defecto». También ofrecemos otras formas de clasificar los establecimientos. El ranking por defecto se crea a través de un sistema automático de clasificación (algoritmo) y se basa en diversos criterios.
Los comentarios pueden (a) publicarse en la página de información del establecimiento en nuestro sitio web con el fin de compartir tu opinión sobre el nivel del servicio y la calidad del establecimiento con (futuros) clientes. Cabanaslospinos.com también los puede (b) utilizar (de forma parcial o completa) según su criterio (ej. para marketing, promoción o mejora del servicio) en nuestro sitio web o en plataformas sociales, newsletters, ofertas especiales, aplicaciones u otros canales utilizados o que sean propiedad de Cabanaslospinos.com. Nos reservamos el derecho de adaptar, rechazar o eliminar los comentarios que creamos oportunos. Los comentarios tienen la consideración de una encuesta y no incluyen ofertas comerciales, invitaciones ni incentivos de ningún tipo.
9. Exención de responsabilidad
Conforme a las limitaciones indicadas en estos términos y condiciones, y en la medida que esté permitido por la ley, solo nos hacemos responsables de los daños directos que sufras, pagues o contraigas a causa de defectos atribuibles a nuestras obligaciones en referencia a nuestros servicios, hasta una cantidad total del coste total de tu reserva (ya sea por un suceso o por una serie de sucesos).
Sin embargo, y en la medida en que esté permitido por la ley, ni nosotros ni ninguno de nuestros directores, empleados, representantes, subsidiarios, empresas afiliadas, distribuidores, afiliados, licenciatarios, apoderados u otras personas involucradas en el proceso de creación, patrocinio y promoción del sitio web y sus contenidos será responsable de: (i) pérdidas o daños punitivos, especiales, indirectos o consecuentes, pérdidas de producción, de beneficios, ingresos, contratos, así como de pérdidas o daños de clientes o de reputación y pérdidas de demandas; (ii) errores relacionados con la descripción de la información (incluida la información sobre precios, disponibilidad y clasificaciones) del establecimiento en nuestro sitio web; (iii) servicios prestados o productos ofertados por el establecimiento; (iv) pérdidas, daños o costes (directos, indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues, surgidos o relativos al uso, indisponibilidad o retraso de nuestro sitio web; o (v) cualquier tipo de perjuicio (personal), muerte, daño de la propiedad u otros daños, pérdidas y gastos (directos o indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues, ya sea a causa de actos (legales), errores, infracciones, negligencias (evidentes), mala conducta profesional deliberada, omisiones, incumplimientos, representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva o (completa o parcialmente) atribuible al establecimiento (empleados, directores, personal, apoderados, representantes o empresas afiliadas), incluyendo cualquier cancelación (parcial), overbooking, huelga, fuerza mayor u otro acto que escape a nuestro control.
10. Derechos de propiedad intelectual
Si no se indica lo contrario, el software necesario para nuestros servicios o utilizado en nuestro sitio web y los derechos de propiedad intelectual (incluidos los copyrights) de los contenidos y la información, así como el material de nuestro sitio web pertenecen a Cabanaslospinos.com, sus proveedores o distribuidores.
Cabanaslospinos.com se reserva exclusivamente la propiedad de todos los derechos.
11. Miscelánea
En la medida en que esté permitido por la ley, estos términos y condiciones y la prestación de nuestros servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en España, y cualquier controversia que surja a partir de estos términos y condiciones generales y de nuestros servicios se presentará únicamente ante los tribunales competentes de España.
Si alguna disposición de estos términos y condiciones es o se convierte en inválida o no vinculante, seguirás estando vinculado al resto de disposiciones mencionadas. Si esto ocurriese, la disposición no válida deberá cumplirse hasta el máximo permitido por la ley aplicable y, en la medida de lo posible, se aceptará un efecto similar al de las disposiciones inválidas o no vinculantes, conforme al contenido y objeto de estos términos y condiciones.
12 . Normas de convivencia
En nuestro interés de mantener la vivienda en óptimas condiciones para ustedes, hemos considerado conveniente establecer las siguientes normas de uso y convivencia, esperamos que comprendan y compartan:
- 12.1 .-La entrada a la vivienda será a partir de las 15:00 horas (3 de la tarde).
- 12.2 .- Deben dejar la vivienda y entregar las llaves máximo a las 10:00 de la mañana. La vivienda debe quedar en las mismas condiciones en las que la encontraron.
- 12.3 .- A la entrega de llaves se abonará e TOTAL del importe de la estancia, en caso de solicitar fianza, el dinero será devuelta tras revisar la casa.
- 12.4 .- El alojamiento será solamente ocupado por el número de personas indicadas al realizar la reserva (niños y bebés incluídos), estando completamente prohibido alojar a más personas que las registradas. Si van a recibir visitas, deben comunicarlo al propietario. El precio acordado es cerrado, si alguna persona del grupo no puede venir por alguna circunstancia no se descontará del precio establecido. Nos reservamos el derecho de cobrar suplementos o no aceptar la reserva en caso de incumplimiento.
- 12.5 .- Es una zona residencial, por lo que no se permiten altavoces ni fiestas que puedan estorbar al descanso de los vecinos, tanto en el interior ni en el exterior de la casa por respeto al resto de huéspedes de la comunidad y vecinos, se ruega apaguen las luces exteriores antes de acostarse.
- 12.6 .- La basura hay que sacarla y depositarla en los contenedores del pueblo.
- 12.7 .- No se permite fumar en las habitaciones ni ninguna estancia de los alojamientos (cocina, salón, baño…etc).
- 12.8 .- No se permiten mascotas de ningún tipo.
- 12.9 .- No se permite sacar de la vivienda muebles, ropa de cama ni cualquier contenido de la misma (almohadas, cojines, mantas…etc) o cambiar los muebles de sitio, con tal de mantenerlo todo en óptimas condiciones para garantizar un buen estado a todos los usuarios.
- 12.10 .- En todos los alojamientos hay calefacción y/o aire acondicionado (frío/calor), y aunque algunos alojamientos tienen chimenea, la leña no está incluida, si usted cree que va a encender la chimenea, encontrará leña disponible en el supermercado o negocios cercanos. NO se permite el uso de ramas de la calle por peligro de incendio, exceso de humo por leña húmeda o plagas de insectos de la madera (insecto xilófagos como termitas, carcoma o polillas).
- 12.11 .- En los alojamientos que disponen de piscina, ésta es comunitaria y exterior, está disponible solamente en temporada de verano, del 15 de Junio al 10 de Septiembre, con horario de 10:30 a 21:00, respetando el horario de descanso (siesta) entre las 15:00 y las 17:00.
- 12.12 .- Según la normativa vigente no está permitido encender la barbacoa entre el 1 de junio y el 15 de octubre, no tirar colillas al suelo o plantas, usen los ceniceros.
- 12.13 .- El incumplimiento de estas normas podrá suponer el desalojo inmediato de la vivienda.